Der neue Probentransportservice des MLL

Mit dem Probentransportservice des MLL bieten wir unseren Einsenderinnen und Einsendern nun die Möglichkeit, die Proben Ihrer Patientinnen und Patienten kostenfrei, schnell, sicher und zuverlässig über Nacht in unser Labor transportieren zu lassen. So wollen wir gewährleisten, dass das Untersuchungsmaterial in bestmöglichem Zustand bei uns ankommt und die gestellten Diagnosen dadurch noch akkurater werden.

Planung und Umsetzung des neuen Probentransportservices erfolgten unter der Leitung von PD Dr. med. Gregor Hörmann, Mitglied der erweiterten Geschäftsleitung des MLL und Leiter des Probeneingangs. Im Oktober 2024 startete die Roll-out Phase des Projektes. Ein Team aus Mitarbeitenden des Customer Supports, des Sekretariats und des Probeneingangs organisiert seitdem die individuelle Anbindung der Einsenderinnen und Einsender an den Service.

In einem persönlichen Telefongespräch klärt das Projektteam alle Rahmenbedingungen, Individualisierungsmöglichkeiten und Wünsche, die den Service ermöglichen sollen, der am besten zu den jeweiligen Gegebenheiten und Bedürfnissen passt. Die Daten werden anschließend an unseren Dienstleister GKS übermittelt, der die Anbindung finalisiert. Aktuell nutzen bereits mehr als 40 Einsenderinnen und Einsender aktiv den Kurierdienst.